Guía Hardware

Portátiles HP vs. Acer ¿Qué marca es mejor?

Actualizado a: 5 de diciembre de 2023

Seguimos con nuestra particular serie de análisis entre diferentes marcas portátiles y, como no podía ser de otra forma, durante este proceso es necesario estudiar algunas de las más relevantes. Es en este contexto donde mejor encaja este «portátiles de HP vs. portátiles de Acer«. A fin de cuentas, hablamos dos de las marcas más estandarizadas de la industria. Son de las preferidas del público, pues, al ser muy conocidas, ofrecen una sensación de seguridad superior a la de otras más desconocidas.

Ahora bien, antes de proceder es muy importante tener en cuenta que la situación puede variar muchísimo en función de lo que estemos buscando. Así pues, no es lo mismo buscar un ordenador esencialmente destinado a un uso de carácter casual que, por ejemplo, uno para gaming. Hay marcas que destacan más o menos en ciertos ámbitos, por lo que es muy importante que tengamos esto esencialmente presente. Con esto en mente, tal vez te interese:

También es muy importante que no os olvidéis de que cada portátil es un mundo. Es decir, que aunque una marca pueda ser mejor otra, o viceversa, al final todo depende del modelo que escojamos. Por ejemplo, si la marca A es mucho mejor que la marca B, pero escogemos un portátil de gama baja de A y lo comparamos con uno de gama muy alta de B, lo más probable es que B salga ganando.

Portátiles HP vs. Acer, ¿cuál es mejor en qué?

Todo esto es lo que me hace recomendaros que siempre reviséis vía mediante benchmarking, por ejemplo, las características de los portátiles que os interesen. O a través de comparativas como las que podéis encontrar en nuestra web. Sea como fuere, la idea es la misma: crear una base contextual mediante una comparativa general entre marcas que luego podamos completar a través de pesquisas algo más individualizadas.

Habiendo aclarado esto, ahora sí que sí puedo empezar de manera aproximada con este portátiles de HP vs. portátiles de Acer. Para ello, lo primero que os quiero dar es un breve resumen de lo que os podréis encontrar en el presente texto. A fin de cuentas, lo dividiré en apartados, y estos son: calidad de la construcción, es decir, de los materiales, rendimiento general, atención al cliente y relación calidad-precio.

Calidad de la construcción

La calidad de los materiales y de la construcción general de un portátil es un factor clave a la hora de determionar qué marca es mejor o peor. Es por esto mismo que es uno de los puntos con más importancia, junto con el rendimiento. En ese sentido, si bien es cierto que Acer ha mejorado su calidad de construcción, la percepción general sigue siendo que HP ofrece una mejor calidad, especialmente en los portátiles de gama alta. Por supuesto, es necesario investigar cada modelo de manera individualizada, pero nuestra sensación general es que HP es mejor.

Sobre todo después de revisar diferentes reseñas y críticas, así como por nuestras impresiones y comprobaciones. Sin embargo, si tu presupuesto es más ajustado y estás dispuesto a comprometer algunos aspectos estéticos y de construcción en aras de la asequibilidad, los portátiles Acer podrían ser una opción un tanto más interesante para ti.

HP

HP se ha ganado una reputación bastante sólida en la industria y, en general, suelen tener portátiles con bastante calidad. Por norma general, los materiales que emplean son bastante buenos, aunque todo depende. No es la marca más destacada, pero sí una de las más llamativas en muchos casos. A título personal, ni esta ni Acer son de mis preferidas, pero tienen su aquel. Sobre todo en las líneas de gama alta, como la serie HP Spectre. Estos portátiles a menudo incorporan materiales de primera calidad, como aluminio y magnesio, no solo para lograr un diseño elegante, sino también para mejorar la resistencia y durabilidad del dispositivo.

La serie Spectre, por ejemplo, destaca por su diseño delgado y ligero sin sacrificar la robustez. La atención a los detalles, como los bordes biselados y los acabados pulidos, contribuye a la estética general y a la sensación de calidad. Además, los portátiles empresariales HP EliteBook, diseñados para entornos de trabajo exigentes, suelen estar construidos con materiales resistentes que cumplen con estándares militares para durabilidad.

En comparación con Acer, la impresión general es que HP tiende a ofrecer una calidad de construcción superior, sobre todo en la gama alta. Esta diferencia es más evidente en aspectos como la resistencia a la torsión y la solidez general del chasis, donde HP se destaca en proporcionar una sensación de dispositivo premium. Esto también se puede ver en la calidad de los componentes que usan, pero esto lo veremos en el apartado del rendimiento.

Acer

Si bien Acer ha mejorado su calidad de construcción, la percepción general sigue siendo que HP ofrece una mejor calidad, especialmente cuando hablamos de portátiles de gama alta. Ahora bien, debemos reconocer que algunos de los portátiles de aluminio de Acer también se encuentran entre los mejores de estos modelos, por lo que tampoco podebos subestimar a la marca.

No obstante, considero que Acer está un peldaño por debajo de HP después de revisar muy numerosas reseñas. Aunque todo depende de las experiencias personajes de cada uno, la impresión general es esta. Sea como fuere, como ya he dicho, ninguna de estas marcas es de mis favoritas, pero esto es cosa mía y es algo muy subjetivo. Volviendo a la cuestión de Acer, hay series como la Swift que son bastante interresantes.

Sin embargo, es justo señalar que en la gama baja y media, Acer puede quedarse algo rezagado en comparación con competidores como Asus. Aquí es donde se percibe la mayor diferencia, y es un aspecto a considerar al elegir un portátil Acer en estos segmentos. Cuando pasamos a la cuestión de los componentes, es un poco más variable. Es una marca bastante versátil que suele ofrecer un poco de todo, pero es más habitual que la gama baja y la gama media destaquen menos que los de HP. Esto es lo mismo que os dije cuando lo comparé con Asus, pero es que la sensación es la misma.

Rendimiento

Portátiles HP vs Acer ¿Qué marca es mejor? | Foto de Alex Kotliarskyi en Unsplash

El rendimiento de los portátiles es un factor crucial al que nos tenemos que enfrentar cuando queremos escoger entre diferentes dispositivos. A fin de cuentas, es lo que su capacidad para ejecutar diferentes tareas y aplicaciones de manera eficiente. Al comparar el rendimiento de los portátiles HP y Acer, es importante tener en cuenta que ambas marcas ofrecen una amplia gama de modelos para diferentes segmentos del mercado. Es decir, que aunque HP nos dé mejores sensaciones, todo depende.

La impresión general de que HP tiende a ser superior en términos de rendimiento, especialmente en la gama alta, es respaldada por la potencia de sus procesadores, opciones de tarjetas gráficas y características avanzadas. Sin embargo, Acer puede destacar en la gama media y baja al ofrecer opciones interesantes a precios más accesibles.

HP

HP también ha logrado establecer una reputación relativamente buena en la industria por ofrecer portátiles potentes, especialmente en su gama alta. Lo malo es que, al igual que destaca en esto, también es una de las marcas con mayor tasa de mal funcionamiento del mercado según los reportes de sus usuarios. Suelen ser más potentes y la calidad de sus componentes suele ser superior, pero tienden a fallamar. Desconocemos cuál es el motivo detrás de esta realidad, pero es algo que hemos visto en no pocas reseñas.

Ahora bien, todo depende, pues os modelos de la serie Spectre, por ejemplo, están equipados con procesadores de última generación y tienden a tener mejores valoraciones. Aparte, normalmente dispone de tarjetas gráficas dedicadas y otras características que suelen conferirles gran rendimiento. Estos dispositivos suelen ser capaces de manejar tareas bastante exigentes, como la edición de video, diseño gráfico y juegos exigentes.

Lo malo es que, a cambio, suele ser más caro y no suele disponer de ordenadores a un buen precio capaces de responder con la misma efectividad que otras marcas, como Acer. Es necesario buscar bastante para encontrar algo adecuado para cada usuario, siendo más difícil en esa gama baja o media. Hay que tener cuidado y escoger bien.

Acer

Por su parte, creo que una de las grandes virtudes de Acer cuando hablamos de rendimiento es que podemos encontrar un poco de todo en casi todas las gamas. Aunque su rendimiento general suele ser inferior tanto cuando lo comparamos con Asus o HP, por ejemplo, es igual de cierto que nos da un poquito más en la gama baja y la gama media. Ahí tiende a ser un poquito más interesante por la gran gama de opciones que nos da. Ahora bien, esto está muy relacionado con el precio. El rendimiento suele ser menor, pero más asequible en general.

Dentro del sector de portátiles gaming, Acer destaca con su línea Predator, la cual está específicamente diseñada para proporcionar una construcción especializada en el ámbito de los videojuegos algo más sólida. Estos portátiles suelen incorporar tarjetas gráficas dedicadas y procesadores con un mejor rendimiento, siendo este el motivo por el que destacan más que el portátil Acer promedio.

Teniendo todo esto en cuenta, podemos concluir que Acer es una marca con peor rendimiento en la mayoría de sus modelos, pero que tiene opciones interesantes que sabe destacar en la gama baja y media al ofrecer ofertas esenciualmente más interesante. Es importante destacar que estas consideraciones siguen dependiendo del modelo específico en cuestión, ya que las diferencias pueden ser significativas.

Atención al cliente

Portátiles HP vs Acer ¿Qué marca es mejor?
Portátiles HP vs Acer ¿Qué marca es mejor? | Foto de Kenny Eliason en Unsplash

Contrario a la percepción general, HP es una de las marcas que más críticas suele recibir en l oque respecta a su servicio de atención al cliente. A menudo citado como uno de los peores en el mercado, su servicio telefónico y chat en vivo han sido puestos en entredicho en numerosas ocasiones. Esto nos deja con un sabor de boca bastante negativo, y es que aunque también tiene un servicio por foro y web de aseoramiento, tampoco ha recibido demasiadas reseñas positivas. Las hay, al igual que con el teléfonico, pero suelen ser más bien negativas.

Los usuarios han expresado insatisfacción con el enfoque aparentemente comercial de los agentes telefónicos, señalando que a veces se centran en impulsar ventas adicionales en lugar de proporcionar soluciones a los problemas técnicos. En ese sentido, tampoco podemos decir que Acer sea la mejor marca, puesto que son pocas las que obtiene valoraciones esencialmente positivas, pero está mucho mejor posicionada. Aunque tiene problemas con los servicios telefónicos, la relación entre críticas positivas negativas está mucho más equitativas.

Además, a pesar de estas críticas, el soporte en línea de Acer ha obtenido mejores evaluaciones. Con un repositorio detallado de consejos en su sitio web, diversos usuarios han destacado que han sido capaces de encontrar informaciones y recursos útiles en estos soportes para resolver problemas por sí mismos. Además, Acer ha logrado un nivel satisfactorio de soporte a través de sus plataformas de redes sociales, proporcionando respuestas y soluciones a las consultas de los usuarios.

Relación calidad-precio

Al comparar la relación calidad-precio entre los portátiles de HP y Acer, hay una dicotomía bastante particular. Por un lado, HP suele llamar más la atención por su rendimiento y la calidad de sus portátiles, pero mucho menos por el precio. Acer tiende a ajustar mejor el coste final del producto, por lo que nos queda una comparativa un tanto extraña en ese sentido.

En el caso de HP, siguiendo la línea de la comparativa, sus portátiles suelen sobresalir en lo que a rendimiento respecta, especialmente en la gama alta. La calidad de construcción, es decir, de los materiales y los componentes empleados, suele ser superior. Esto se da especialmente en las gama alta y series como la Spectre. Sin embargo, estas características están acompañados de un precio más elevado, lo que puede llevar a algunos usuarios a cuestionar la relación costo-beneficio. Además, el precio suele estar peor ajustado.

En contraste, Acer destaca por su enfoque en la asequibilidad, especialmente en la gama baja y media. Sus portátiles ofrecen un precio más accesible sin comprometer completamente el rendimiento. Aunque pueden no alcanzar los niveles de rendimiento de los modelos equivalentes de HP, la relación calidad-precio se vuelve más atractiva para aquellos que buscan un equilibrio entre desempeño aceptable y presupuesto ajustado.

En resumen, la elección entre HP y Acer se reduce a las prioridades individuales. Si valoras la calidad antes que lo ajustado que esté su precio, y el presupuesto no es un problema para ti, HP seguramente te resulte más atractivo. Por otro lado, si buscas un rendimiento aceptable a un precio más asequible, especialmente en la gama baja y media, los portátiles Acer te pueden ofrecer una opción más interesante y económica en términos de relación calidad-precio. La decisión final dependerá de tus necesidades específicas.

Portátiles HP vs. Acer, conclusiones

Portátiles HP vs Acer ¿Qué marca es mejor?
Portátiles HP vs Acer ¿Qué marca es mejor? | Foto de Kenny Eliason en Unsplash

Cuando se trata de decidir entre portátiles HP y Acer, la elección final dependerá de diversos factores que abarcan desde la calidad de construcción hasta la atención al cliente y la relación calidad-precio. En términos de calidad de construcción, HP se destaca, especialmente en su gama alta. La serie Spectre, conocida por su diseño delgado y ligero, utiliza materiales premium. Así pues, suelen ofrecer buena durabilidad y resistencia, aunque en eso tampoco es que Acer se quede tan por detrás. De hecho, ha mejorado en ese aspecto, aunque la percepción general persiste: HP suele ofrecer una mejor construcción.

En cuanto al rendimiento, también HP tiende a sobresalir en la gama alta. Sus portátiles suelen ofrecer mejores procesadores, tarjetas gráficas, etc. Acer, por otro lado, se posiciona como una opción más accesible en la gama baja y media, ofreciendo un rendimiento aceptable a precios más asequibles. La atención al cliente es otro aspecto a considerar. Por un lado, HP suele recibir un mayor número de críticas negativas por su servicio, con quejas sobre enfoque comercial y falta de soluciones técnicas. Por su parte, Acer, aparece tener una relación más equitativa entre críticas positivas y negativas.

La relación calidad-precio presenta una dicotomía interesante. HP destaca por su rendimiento y calidad de construcción, pero esto a menudo se traduce en precios más elevados. Acer, por su parte, se enfoca en la asequibilidad, ofreciendo portátiles con un equilibrio aceptable entre rendimiento y precio, especialmente en la gama baja y media.

En resumen, la elección entre HP y Acer dependerá de tus prioridades individuales. Si valoras la calidad superior y el rendimiento sin preocuparte demasiado por el precio, HP puede ser tu elección preferida. Por otro lado, si buscas un rendimiento aceptable a un precio más asequible, especialmente en los segmentos de gama baja y media, los portátiles Acer te ofrecen una opción económica con una relación calidad-precio más atractiva.

Marcos Wagih

Marcos Wagih

Amante de la informática y la tecnología desde pequeño, llevo dedicándome a esto tanto tiempo que ya ni me acuerdo. Especialista en gaming, tanto en consolas como en ordenadores, llevo formándome —y lo que me queda— más de 8 años en diferentes materias.

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