Viajar conectado: roaming y tarifas de Jazztel explicadas

Última actualización: 23 de enero de 2026
Autor: Isaac
  • Jazztel organiza el roaming en Zona 1, UK, 2 y 3, con condiciones muy distintas en llamadas, SMS y datos según el país de destino.
  • En Zona 1 (UE y EEE) usas tu tarifa nacional con política de uso razonable, mientras que en Zonas 2 y 3 los precios por MB son muy elevados.
  • Jazztel por el Mundo y la gestión vía app o WhatsApp ayudan a controlar consumo y activar o desactivar el servicio según tu viaje.
  • Para viajes fuera de Europa conviene considerar eSIM internacionales como HolaSim u Holafly, que ofrecen datos más baratos y previsibles.

Roaming y tarifas de Jazztel para viajar conectado

Viajar al extranjero con el móvil encendido ya no es un lujo reservado solo a unos pocos, pero con Jazztel es imprescindible entender bien cómo funciona el roaming y qué tarifas se aplican en cada país para no llevarte un susto al volver. Entre zonas, bonos especiales, límites de uso razonable y servicios por WhatsApp, hay muchos detalles que conviene tener claros antes de subirte al avión.

En esta guía vas a encontrar toda la información sobre el roaming de Jazztel: qué es exactamente, cómo se organiza por zonas, qué países entran en cada una, cómo se tarifican las llamadas, SMS y datos, qué es eso de Jazztel por el Mundo, cómo activar o desactivar el servicio y qué alternativas tienes si quieres ahorrar al máximo, como las eSIM de HolaSim u Holafly. Todo explicado con calma, en castellano de España y con ejemplos prácticos para que viajes tranquilo y bien conectado.

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Qué es el roaming de Jazztel y en qué se diferencia de las llamadas internacionales

Lo primero es aclarar conceptos: roaming no es lo mismo que llamada internacional. Con el roaming estás físicamente fuera de España y tu móvil se conecta a la red de un operador extranjero con el que Jazztel tiene acuerdo. Con las llamadas internacionales, en cambio, sigues en España, pero llamas a un número de otro país.

El roaming de Jazztel es el servicio que permite seguir usando tu línea móvil (llamadas, SMS y datos) cuando viajas al extranjero. Cuando enciendes el teléfono en tu destino, este se conecta de forma automática a la red con mejor cobertura disponible entre las operadoras con las que Jazztel tiene acuerdos. No tienes que hacer nada especial, salvo asegurarte de que el roaming está activado en tu línea y la itinerancia de datos habilitada en el móvil si quieres usar Internet.

Desde el punto de vista de Jazztel, el mundo se divide en tres grandes zonas de roaming más una zona específica para Reino Unido. Cada zona tiene precios distintos para llamadas, SMS y datos, y algunas cuentan con ventajas especiales, como la zona 1 (Unión Europea y EEE) donde se aplica la normativa “Roam Like at Home” y puedes usar tu tarifa nacional casi como si siguieras en España.

El servicio de roaming y llamadas internacionales viene activado por defecto con las tarifas móviles de Jazztel, pero es muy recomendable comprobarlo en tu Área de Clientes o en la app antes de viajar, especialmente si hace tiempo que no usas la línea fuera de España o has solicitado algún cambio reciente en tu contrato.

Zonas de roaming de Jazztel

Zonas de roaming de Jazztel y países incluidos

Para organizar mejor las tarifas, Jazztel divide el mundo en zonas de roaming. Esto te permite saber de un vistazo qué vas a pagar según el país al que viajes. Las zonas principales son: Zona 1 (UE y EEE), Zona UK (Reino Unido), Zona 2 y Zona 3.

Zona 1 de Jazztel: roaming como en casa en la UE y EEE

La Zona 1 de Jazztel es la más ventajosa, porque aquí se aplica la normativa europea “Roam Like at Home”. Eso significa que, cuando viajes a cualquiera de estos países, podrás usar los minutos, SMS y datos de tu tarifa nacional como si estuvieras en España: las llamadas salientes, entrantes y la navegación se descuentan de tu bono habitual.

En esta zona se incluyen la mayoría de países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, además de Gibraltar y otros territorios asociados. Los destinos de zona 1 son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia (incluidas Islas Åland), Francia (incluidos Martinica, Guadalupe, San Martín, Guayana francesa, Reunión y Mayotte), Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluido San Marino y Ciudad del Vaticano), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluidos Madeira y Azores), República Checa, Rumanía, Suecia y Ucrania.

Dentro de zona 1, las llamadas recibidas no tienen coste, tampoco escuchar el buzón de voz, y los datos que consumas se restan de tu bono de GB nacional. Si agotas tu bono, se aplican las mismas condiciones que tendrías en España: por ejemplo, los Bonos 100 MB por 2 € (hasta 30 por ciclo de facturación) o la navegación a velocidad reducida si los tienes desactivados o ya agotados.

Eso sí, desde España, llamar a un país de zona 1 no cuenta como roaming, sino como llamada internacional, y se facturará con la tarifa internacional correspondiente, no con las condiciones de roaming europeo.

Zona UK: Reino Unido con condiciones propias

Tras el Brexit, Reino Unido sale del marco regulado de la UE y Jazztel lo ha separado en una zona específica: Zona UK. Esto implica que el uso de la línea en Reino Unido ya no se incluye sin más dentro de tu tarifa nacional, aunque en muchos casos los precios son más ventajosos que en otras zonas fuera de Europa.

En la Zona UK solo se incluye Reino Unido, y sus tarifas difieren de las de la Zona 1, tanto para llamadas como para datos y SMS. Es importante que, si vas a viajar a Londres, Escocia, Gales o Irlanda del Norte, revises bien el coste por minuto, SMS y MB, porque no se considera roaming gratuito como en el resto de la UE.

Zona 2: países con tarifas medias y bonos especiales

La Zona 2 engloba destinos cercanos geográficamente o con acuerdos especiales, pero que no forman parte de la normativa europea de “Roam Like at Home”. Aquí el coste por minuto y por MB es bastante más alto que en Zona 1, aunque hay países donde se puede activar la tarifa especial Jazztel por el Mundo para abaratar el consumo.

Los países de Zona 2 de Jazztel son: Albania, Andorra, Argelia, Bahamas, Bermudas, Bosnia-Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Guernsey, Isla de Man, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, Suiza, Túnez y Turquía.

En estos destinos, salvo que actives algún bono específico como Jazztel por el Mundo donde esté disponible, pagarás la tarifa estándar de roaming de Zona 2, con precios elevados especialmente en datos: alrededor de 12,10 €/MB en Zona 2 (y también en Zona 3), lo que hace que consumir internet sin control sea muy caro.

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Zona 3: resto del mundo con las tarifas más altas

Si viajas a cualquier país fuera de las zonas anteriores, en la mayoría de casos caerás en Zona 3, la más cara en roaming. Aquí se incluyen decenas de destinos en América, África, Asia y Oceanía, y los costes por minuto y MB son muy altos, hasta el punto de que ver un vídeo o subir varias fotos puede traducirse en un buen pico en la factura.

Entre los países en Zona 3 están: Afganistán, Angola, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Barbados, Belice, Benín, Bielorrusia, Bolivia, Botsuana, Brasil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Catar, Chad, Chile, China, Colombia, Corea del Sur, Costa de Marfil, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Etiopía, Fiji, Filipinas, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Granada, Groenlandia, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Ecuatorial, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Islas Cook, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes, Israel, Jamaica, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kuwait, Laos, Líbano, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malasia, Malawi, Maldivas, Mali, Mauricio, Mauritania, México, Mongolia, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, Palestina, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Polinesia Francesa, República Centroafricana, República del Congo, República Democrática del Congo, República Dominicana, Ruanda, Rusia, Saint Pierre et Miquelon, Samoa, Santa Lucía, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Siria, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Turkmenistán, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia y Zimbabue.

Uso del móvil con Jazztel en el extranjero

Tarifas de Jazztel en roaming: llamadas, SMS y datos

Además de las zonas, es clave entender cómo se tarifican las llamadas, los mensajes y los datos cuando estás en el extranjero. Jazztel detalla precios por zona y sentido de la llamada, así como costes de establecimiento y por minuto.

Precios para hacer llamadas desde el extranjero

En el apartado de llamadas realizadas en roaming, Jazztel diferencia el origen (desde qué zona llamas) y el destino (a qué zona llamas). En Zona 1, si llamas dentro de la propia Zona 1 o a España, se te aplica tu tarifa nacional contratada, es decir, se descuenta del bono de minutos o se cobra el minuto como si llamaras desde España.

En el resto de casos, se aplican establecimientos de llamada y precios por minuto distintos según la combinación de zonas. Por ejemplo, desde Zona 1 a Zona UK, Zona 2 o Zona 3 se cobran establecimientos de 0,50 €, 1 € y 2 € respectivamente, y precios por minuto que van desde 1 €/min hasta 3 €/min según el destino.

Si llamas desde Zona UK, Zona 2 o Zona 3 las tarifas suben progresivamente: desde Reino Unido los establecimientos suelen ser de 0,50 € a Zona 1 y UK, 1 € a Zona 2 y 2 € a Zona 3, con minutos entre 1 y 3 €/min. Desde Zona 2 y 3, los establecimientos se sitúan en 1 o 2 €, y el precio por minuto ronda entre 2 y 3 €/min a casi cualquier zona.

En todos los casos, hay una ventaja importante: la tarificación de las llamadas es por segundos desde el primer segundo, lo que evita pagar minutos completos si cuelgas rápido. Eso sí, en algunas guías se especifica que el coste por establecimiento de llamada solo se aplica si la llamada dura 30 segundos o más.

Costes de las llamadas recibidas en roaming

En cuanto a las llamadas que recibes en el extranjero, Jazztel también aplica precios distintos por zona. En Zona 1, recibir llamadas es gratuito (0 € de establecimiento y 0 €/min). Pero en el resto de zonas sí tienen coste:

  • Zona UK: establecimiento 0,50 € y 1 €/min.
  • Zona 2: establecimiento 1 € y 2 €/min.
  • Zona 3: establecimiento 2 € y 3 €/min.

Es importante tener en cuenta que las llamadas desviadas al buzón de voz también se consideran llamadas recibidas y se tarifican igual, salvo en zona 1 donde son gratis. Si no quieres pagar por llamadas desviadas cuando estés fuera de zona 1, lo mejor es desactivar el buzón de voz antes de viajar.

Enviar SMS desde el extranjero con Jazztel

Los SMS enviados en roaming tienen una tarifa por evento (cada mensaje se cobra completo). En Zona 1, los SMS a España y a otros países de Zona 1 se incluyen con la tarifa nacional, mientras que los SMS al resto de zonas cuestan 1,21 € por mensaje.

Desde Zona UK, enviar SMS a España, Zona 1 o la propia Zona UK cuesta 0,25 € por mensaje, y 1,21 € si el destinatario está en Zona 2 o Zona 3. Desde Zona 2 y Zona 3, mandar un SMS a cualquier destino tiene un coste de 1,21 €.

La parte buena es que los SMS recibidos en el extranjero no tienen coste (0 €/SMS), por lo que puedes seguir recibiendo códigos de verificación, avisos bancarios y notificaciones sin preocuparte de la factura.

Datos y MMS en roaming: precios por MB

Respecto a la navegación, los datos móviles en Zona 1 se descuentan del bono nacional, igual que en España. En el resto de zonas se aplican precios por MB. En concreto, Jazztel establece:

  • Zona 1: precio según la tarifa nacional contratada, con el mismo comportamiento que en España (bonos GB, bonos extra 100 MB, reducción de velocidad, etc.).
  • Zona UK: 0,01 €/MB (es decir, 10 € por GB) y MMS a 2,27 € por evento.
  • Zona 2 y Zona 3: 12,10 €/MB, lo que equivale a 12.100 € por GB si se consumiera completo, motivo por el que conviene extremar las precauciones.

La tarificación de datos en Zona 2 y 3 se realiza en bloques de 100 KB, salvo los MMS en Zona UK, que se cobran por evento. Con estos precios, lo normal es desactivar los datos móviles en el teléfono si no tienes un bono especial o una alternativa más barata.

Roaming gratis en la Unión Europea: uso razonable y límites

Como ya hemos visto, dentro de la Zona 1 (UE y EEE) disfrutas de roaming como en casa, usando tu tarifa nacional para llamadas, SMS y datos. Sin embargo, la normativa europea impone una política de uso razonable para evitar abusos.

Jazztel puede considerar que hay un uso abusivo del roaming si, durante un periodo de cuatro meses, tienes más consumo y presencia en roaming en Zona 1 que en España. También salta la alarma si apenas utilizas la línea en España, pero tienes un uso intenso en otros países, o si mantienes varias líneas con roaming activo permanentemente fuera del país sin vínculo real con España.

En estos casos, el operador te enviará un SMS de aviso. Si después de 14 días sigues haciendo un uso considerado abusivo, podrá aplicar recargos adicionales basados en los precios mayoristas regulados por la UE. Algunas referencias que se manejan son:

  • Datos: 7,26 €/GB.
  • Llamadas realizadas: 0,38 €/min.
  • Llamadas recibidas: 0,09 €/min.
  • SMS: 0,12 €/mensaje.
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Además, aunque tu tarifa en España pueda ser de datos ilimitados, en roaming suele existir un tope máximo de gigas que puedes consumir sin recargo. Este límite se calcula en función del precio de tu tarifa y las normas europeas, y se indica en las condiciones particulares del servicio.

Jazztel por el Mundo: la tarifa especial para algunos países de zona 2

Para determinados destinos fuera de la UE, Jazztel dispone de una tarifa especial llamada Jazztel por el Mundo, muy similar a la conocida Everywhere de Orange. Este servicio permite abaratar notablemente el coste del roaming en algunos países de Zona 2 donde el precio estándar sería prohibitivo.

Con Jazztel por el Mundo, por alrededor de 2 € al día puedes disfrutar de 100 MB de datos y 30 minutos de llamadas (realizadas y/o recibidas) en una selección de países. Es una opción interesante si necesitas estar conectado de forma puntual, pero sin llegar al uso intensivo de una tarifa local o eSIM de datos.

Entre los destinos incluidos en Jazztel por el Mundo se encuentran: Andorra, Canadá, Chile, China, Estados Unidos, Japón, Marruecos, México, República Dominicana y Suiza. Estos países forman parte de la Zona 2, pero al activar la tarifa especial te beneficias de condiciones mucho más razonables que las tarifas estándar de 12,10 €/MB.

Para activar Jazztel por el Mundo puedes entrar en tu Área de Clientes a través de la web, usar la app de Jazztel o llamar al 1565 desde tu móvil. Una vez activado, el servicio se aplicará cuando te encuentres en uno de los países compatibles y solo se cobrará el día en que efectivamente lo utilices.

Cómo activar y desactivar el roaming de Jazztel

El roaming en Jazztel suele venir activado por defecto con tu tarifa, pero conviene comprobarlo antes de viajar. Tienes varias vías para verificar el estado del servicio o para activarlo y desactivarlo según te convenga.

Puedes gestionar el roaming desde el Área de Clientes de Jazztel en la web: te registras con usuario y contraseña, entras en “Mis Servicios – Líneas Contratadas”, seleccionas tu línea móvil y, en la pestaña “Configura tu línea”, verás las opciones de roaming de voz y datos, con la posibilidad de activarlas o desactivarlas.

Otra opción muy cómoda es utilizar la app de Jazztel para Android o iOS. Desde el menú principal, accedes a “Mis gestiones”, luego a “Roaming” y ahí eliges qué quieres activar: roaming de voz (llamadas), roaming de datos (Internet) o ambos. En este mismo apartado puedes desactivar el servicio si quieres evitar cualquier consumo imprevisto.

Si prefieres la vía tradicional, también puedes llamar al servicio de atención al cliente de Jazztel (1565 desde tu móvil en España, o el +34 911 401 565 si estás en el extranjero) y solicitar que comprueben o modifiquen el estado del roaming en tu línea.

Ten en cuenta que también puedes activar el roaming si ya estás en el país de destino, conectándote a una red WiFi y entrando en el Área de Clientes o la app de Jazztel para habilitar el servicio. En cuanto lo actives, tu móvil se conectará a la red extranjera disponible y podrás empezar a usar llamadas y datos según las tarifas de la zona.

Asistente de Jazztel por WhatsApp: activar roaming y consultar tarifas

Jazztel ofrece un canal de atención vía WhatsApp muy práctico para gestionar el roaming y resolver dudas rápidas sin tener que llamar. Se trata de su Asistente Jazztel, un sistema que mezcla automatización y agentes humanos para ayudarte con trámites sencillos.

Para usarlo, basta con guardar en tu agenda el número 640 123 243 y escribir desde una línea móvil de Jazztel incluida en tu contrato (por seguridad, solo aceptan mensajes desde números asociados al titular). La primera vez que entres te mostrarán las condiciones de uso del servicio, que solo tendrás que aceptar una vez.

A través de este canal, puedes consultar el estado del roaming de tus líneas escribiendo “Estado Roaming”, pedir “Activar Roaming” o “Desactivar Roaming” y preguntar por las tarifas aplicables en el país al que vas a viajar. Por ejemplo, si escribes “Tarifa Roaming Canadá” el asistente te devolverá la información actualizada de precios.

El uso de WhatsApp con Jazztel es totalmente gratuito y, si la conversación lo requiere, podrás chatear con agentes especializados que te ofrecerán la misma atención que recibirías por teléfono, pero con la comodidad de hacerlo por escrito.

Recomendaciones antes de viajar con Jazztel

Para evitar sorpresas en la factura, merece la pena seguir una pequeña lista de comprobaciones previas antes de viajar con tu línea Jazztel. Son pasos sencillos que te ahorran disgustos.

En primer lugar, asegúrate de que el servicio de roaming está activado en tu línea desde el Área de Clientes o la app. Comprueba también que en tu móvil, en el apartado de redes móviles, tienes habilitada la opción “Itinerancia de datos” si vas a usar Internet fuera de España.

Si viajas a un país fuera de zona 1, revisa si tienes el buzón de voz activo. Las llamadas desviadas al contestador se facturan igual que las atendidas, así que, si no quieres pagar por ellas, desactiva el buzón antes de salir.

Recuerda usar correctamente los prefijos internacionales. Para llamar a España o mandar un SMS a un número español, debes marcar +34 seguido del número de 9 dígitos. Para llamar a teléfonos del país donde te encuentras, marca el prefijo internacional de ese país (como si llamaras desde España) seguido del número nacional.

Por último, ten a mano los teléfonos útiles de Jazztel en el extranjero: buzón de voz (+34 640 00 12 22), información de tarifas en roaming (+34 640 00 10 10, gratis si llamas desde la UE), consulta de consumo (+34 640 00 10 11, también gratis desde la UE) y servicio de atención al cliente (+34 911 401 565).

Uso del móvil en cruceros y redes satélite con Jazztel

Si tu viaje incluye un crucero o zonas sin cobertura terrestre, entra en juego otro escenario: las redes marítimas y el servicio satélite. En muchos barcos, cuando te alejas de la costa, la cobertura ya no viene de operadores móviles habituales, sino de redes marítimas o satélite, cuya tarificación es mucho más alta.

Las redes marítimas solo funcionan cuando el barco está fuera del alcance de redes terrestres. En cuanto se detecta una red móvil estándar cercana a la costa, el servicio marítimo se desconecta y el móvil vuelve a engancharse a una operadora terrestre con las tarifas de roaming correspondientes a esa zona.

Jazztel, además, pone a disposición de sus clientes la posibilidad de usar el operador satélite Thuraya en zonas sin cobertura GSM, manteniendo tu SIM y tu número de Jazztel. Eso sí, necesitas un terminal satélite específico (vendido o alquilado por Thuraya) y las tarifas de este servicio no tienen nada que ver con las del roaming habitual.

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En el caso de llamadas a jurisdicciones satélite como Inmarsat (A, B-M) e Iridium, los precios son muy elevados. Por ejemplo, una llamada a Inmarsat A ronda los 6,66 € por minuto con IVA, mientras que a Iridium o Inmarsat B-M se sitúa en torno a 4,23 € por minuto. Los SMS a países no europeos alrededor de 0,54 € cada uno según el impuesto aplicable.

Estas tarifas satélite no requieren contratación previa: vienen ligadas al servicio de roaming por defecto, pero solo se aplican si utilizas un terminal satélite compatible. Además, son incompatibles con servicio de datos y con líneas de prepago, por lo que se usan en casos muy concretos (navegación profesional, zonas extremadamente remotas, etc.).

Configurar manualmente la red en tu móvil cuando el roaming falla

En ocasiones, al llegar a tu destino, el móvil no engancha automáticamente a ninguna red y parece que el roaming no funciona. Antes de entrar en pánico, puedes probar algunas acciones sencillas desde el propio teléfono.

En dispositivos Android, busca la app “Kit de herramientas SIM” y sigue la ruta: Servicio Roaming > Selección de Red > Manual > Internacional. Después vuelve al menú de Servicio Roaming, sal de la aplicación y apaga y enciende el móvil. Si en unos minutos no se conecta, realiza una búsqueda manual de redes desde los ajustes de red móvil y selecciona un operador compatible.

En iPhone (iOS), entra en Ajustes > Teléfono > Aplicaciones de la SIM > Servicio Roaming > Selección de Red > Manual > Internacional. Igual que en Android, vuelve al servicio, sal, reinicia el móvil y, si sigue sin conectar, busca la red manualmente.

Cuando vuelvas a España, recuerda repetir la secuencia pero eligiendo “Nacional” en vez de “Internacional”, para que el teléfono vuelva a conectarse automáticamente a la red de Jazztel/Orange y no se quede forzado en una selección manual.

Cuántos datos necesitas realmente al viajar y cómo controlarlos

A la hora de valorar si te compensa usar el roaming de Jazztel o buscar alternativas, es importante hacer una estimación realista de cuántos datos vas a consumir en tu viaje. No es lo mismo una escapada de fin de semana que una estancia de un mes trabajando en remoto.

En viajes cortos, con un uso moderado de redes sociales, mapas y apps básicas, se suele mover uno entre 300 y 500 MB diarios, siempre que no te pases el día subiendo vídeos en alta calidad. Descargar mapas offline de Google Maps o aplicaciones de transporte antes de salir puede reducir mucho el consumo.

En viajes largos, el riesgo está en consumos inesperados: actualizaciones automáticas del sistema y de apps, reproducción de vídeo en streaming, copias de seguridad de fotos en la nube, uso de tethering para compartir internet, etc. Desactivar estas funciones o limitar su uso a conexiones WiFi es clave para no fundir el bono de datos o incurrir en recargos.

En la app y en el Área de Clientes de Jazztel puedes consultar el consumo acumulado de datos tanto en España como en roaming. Revisar estos datos cada pocos días, especialmente si estás fuera de la UE, es una buena costumbre para no tener sorpresas en la factura.

Llamar y comunicarte desde el extranjero sin gastar de más

Además de los datos, hay que pensar en cómo realizar y recibir llamadas desde el extranjero sin que el coste se dispare. Dependiendo del destino y de la zona de roaming, recibir una llamada puede salirte por varios euros si estás en Zona 2 o 3.

Siempre que puedas, aprovecha las llamadas por Internet usando WiFi: WhatsApp, FaceTime, Telegram, Skype, Zoom y similares permiten hablar e incluso hacer videollamadas sin consumir tu bono de minutos ni disparar el coste por minuto de roaming.

Controla también el uso del buzón de voz. Como hemos visto, fuera de zona 1 las llamadas desviadas se cobran igual que si contestaras, así que, si amigos o familiares intentan llamarte a menudo, quizá te compense avisarles de que te contacten por mensajería o desactivar el contestador mientras estés fuera.

Por último, es buena idea avisar a tu entorno de que puede haber momentos sin cobertura o con datos limitados, especialmente si viajas a países de Zona 3 o zonas rurales. Así nadie se extraña si tardas un poco en responder y tú evitas la tentación de usar el móvil como si estuvieras en casa.

Alternativas al roaming de Jazztel para viajar conectado: HolaSim y Holafly

Fuera de la Unión Europea, los precios de roaming de Jazztel pueden resultar muy elevados, especialmente en datos. Hablamos de 12,10 €/MB en Zona 2 y 3, lo que hace que usar internet de forma habitual (Instagram, Google Maps, YouTube, etc.) sea prácticamente inviable si no quieres llevarte un buen susto.

Por suerte, existen alternativas mucho más asequibles para viajar con datos sin depender del roaming tradicional. Una de las más interesantes son las SIM y eSIM internacionales de proveedores como HolaSim u Holafly, que ofrecen planes de datos específicos para viajeros en más de 140-190 países.

Con estas soluciones, puedes contratar planes con gigas y duración ajustados a tu viaje, con precios cerrados y sin recargos sorpresa. En el caso de las eSIM, solo tienes que escanear un código QR antes de salir de casa, y al llegar a tu destino ya tendrás conexión sin esperar ni depender de tiendas físicas.

Ventajas claras de estas alternativas frente al roaming clásico de Jazztel son: tarifas predecibles y más baratas, cobertura amplia en países donde el roaming es muy caro (Estados Unidos, México, Japón, Marruecos, etc.), soporte en español y la posibilidad de mantener tu número original para WhatsApp mientras usas la eSIM solo para datos.

Si comparas precios en una tabla, verás que una eSIM de datos puede costar menos que un par de días de roaming intensivo con Jazztel en muchos destinos. Por eso, para viajes fuera de Europa, valorar estas opciones suele ser una muy buena idea.

En definitiva, entender bien cómo funcionan el roaming y las tarifas de Jazztel, qué países entran en cada zona, cuáles son los precios de llamadas, SMS y datos, y qué herramientas tienes para controlar tu consumo (app, Área de Clientes, WhatsApp, Jazztel por el Mundo, alternativas como HolaSim u Holafly) te permite organizar tus viajes con mucha más tranquilidad. Con un mínimo de planificación, podrás seguir usando el móvil para mapas, reservas, redes sociales o trabajo sin sobresaltos en la factura y eligiendo en cada momento la opción que mejor se adapta a tu destino y a tu bolsillo.