Actualizado a: 2 de junio de 2022
Seguramente estás aquí porque quieres encontrar la mejor web o tienda donde comprar un portátil. Perfecto, has llegado al artículo adecuado. Comprar un portátil es una responsabilidad enorme, ya que debes comparar en prestaciones y precios, y para ello lo mejor es conocer primero las mejores tiendas de informática en España.
No solo te explicaremos dónde comprar portátil, también algunos consejos para escoger la tienda correcta. Actualmente, las marcas mantienen como objetivo cubrir las necesidades de los usuarios o clientes, así que lo importante es saber escoger la tienda para comprar el portátil que necesitas.
¿Dónde comprar un portátil?
Ya sabes el portátil que quieres comprar, pero ¿sabes dónde adquirirlo? Vamos a comparar algunos de los datos más importantes a la hora de saber dónde comprar un portátil en España. Para ello, hemos seleccionado algunas de las mejores tiendas online y las comparamos con las tiendas físicas más pequeñas de informática.
Amazon
Amazon nos ofrece miles de productos, pueden ser de venta directa o tiendas que han creado un espacio en esta plataforma. Podrás encontrar diferentes marcas en un solo lugar, y los portátiles no se quedan atrás.
Los precios suelen ser bajos y destaca sobre todo por su atención al cliente, devoluciones y garantía. Gracias a su facilidad de manejo, su opción de búsqueda personalizada y las categorías hace que la experiencia del usuario sea fantástica.
| Precios | De los más baratos del mercado. Incluso puedes disfrutar de grandes descuentos en temporadas como BlackFriday, Prime Days… |
| Formas de pago | Tarjetas de crédito, débito junto a cheques y cupones. Posibilidad de financiación |
| Stock y catálogo | Amplio catálogo, aunque puede ser complicado encontrar stock en algunas versiones de portátiles concretas |
| Envío | Con Prime, en 24 horas de forma gratuita. Si no, sigue siendo gratuito en la mayoría de los casos |
| ¿Puedo probar el portátil? | No puedes probar el portátil como tal, aunque siempre puedes gestionar la devolución en caso de problemas o errores en el equipo |
| Atención al cliente | Buenísimo servicio de atención al cliente de Amazon. Guías online con problemas comunes y contacto directo con personal en casos personalizados |
| Devoluciones | Puedes devolver el portátil dentro de los 30 días desde la recepción de los productos, siempre que los productos estén completos, sin usar y sin daños. Reembolso entre 2 y 3 semanas |
PC Componentes
Esta tienda es la más grande de toda España, la cual se maneja solo de manera online. Esta compañía ha ganado bastante popularidad y se mantiene… y se mantendrá.
Los precios que ofrece son excelentes, pero no solo es popular por esa razón. Cuenta con un stock muy amplio, atención al cliente de calidad a pesar de su tráfico en internet y opción de devolución eficiente.
Podrás comprobar la calidad del servicio y producto con los comentarios que han hecho los propios clientes que ya han realizado la compra.
| Precios | Muy competitivos, siendo más bajo que en Amazon en muchos casos. También tienen sus propios eventos de descuentos como los PcDays |
| Formas de pago | Tarjeta, BIZUM, Transferencia, Contrareembolso, Efectivo en tienda y posibilidad de financiación |
| Stock y catálogo | Posiblemente, el catálogo más actualizado en cuanto a nuevos componentes y portátiles. También cuentan con los últimos modelos y sus propios portátiles |
| Envío | Envíos con entrega 24 horas al siguiente día hábil. Posibilidad de recogida en tienda |
| ¿Puedo probar el portátil? | No suelen poner pegas si devuelves un portátil que no te convence del todo o del que esperabas otro rendimiento |
| Atención al cliente | Al igual que Amazon, PcComponentes cuenta con un buenísimo soporte técnico donde puedes resolver tus dudas o hablar con un agente. La experiencia según los usuarios es buenísima |
| Devoluciones | Cuentan con Garantía de Reemplazo en 24 horas y un servicio de garantía integral durante 3 años. Recibirás el reembolso en 24 horas tras la recepción del portátil en sus instalaciones |
MediaMarkt
Una de las mayores tiendas donde comprar un portátil en España, ya sea online o en sus locales físicos, es MediaMarkt. Suele contar con amplia variedad de modelos y los precios se ajustan bastante a los marcados por Amazon.
| Precios | Siguen siendo competitivos aunque suelen ser ligeramente más caros (o iguales) que los de Amazon y PcComponentes. Puedes encontrar ofertas en eventos como Semana Web de MediaMarkt o los Días Sin IVA |
| Formas de pago | MediaMarkt Club Card, Tarjeta de crédito o débito, PayPal y Bizum. En tiendas físicas, puedes pagar en efectivo también. Financiación hasta 24 meses sin intereses |
| Stock y catálogo | Amplio catálogo aunque menor que el de Amazon y PcComponentes |
| Envío | Entrega gratuita para pedidos superiores a 49€. También puedes comprar online y recoger en tienda |
| ¿Puedo probar el portátil? | No puedes probar el portátil, aunque en las tiendas físicas algunos tienen modelos de muestra |
| Atención al cliente | El soporte técnico no es tan genial como en los casos anteriores, aunque puedes contactar vía formulario web, teléfono o redes sociales |
| Devoluciones | Hasta 30 días para pedidos online a contar desde la fecha de entrega, y hasta 60 días si compras con MediaMarkt Club Card |
El Corte Inglés
Y para cerrar nuestra comparativa de las mejores tiendas donde comprar un portátil en España, tenemos El Corte Inglés. Rara vez podrás encontrar aquí modelos de portátiles con mejor precio que en Amazon y PcComponentes. Incluso si quieres algunos modelos específicos o alguno de los mejores portátiles para diseño gráfico, puede que te lleves la sorpresa de que no lo tengan en venta. ¿Por qué comprar en El Corte Inglés? Bueno, si eres asiduo a esta multinacional y quieres financiar el equipo, puede ser una gran oportunidad.
| Precios | Muy elevados en comparación con las tiendas anteriores donde comprar un portátil |
| Formas de pago | Tarjetas de crédito, débito y en efectivo en tienda. Financiación en 3 meses sin intereses al comprar con la tarjeta de El Corte Inglés |
| Stock y catálogo | Catálogo más limitado |
| Envío | Para portátiles, envío gratis el mismo día. Posibilidad de recogida en tienda, sujeto a disponibilidad |
| ¿Puedo probar el portátil? | Tienes 15 días para probar el portátil y si no te convence devolverlo, siempre en el mismo estado en el que lo compraste. Aún así, preguntar siempre antes de comprar |
| Atención al cliente | Peor que en los casos anteriores. Puedes contactar en el teléfono 900 373 900 a tu disposición los 365 días del año o escribir un correo a clientes@elcorteingles.es |
| Devoluciones | La mayoría de los productos comprados en El Corte Inglés se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones y sin montar |
Tiendas físicas donde comprar portátil, ¿una buena opción?
Si bien hemos explicado una cantidad considerable de tiendas donde comprar portátiles, comprar en tiendas físicas puede ser igual o mejor. Las tiendas físicas son una gran opción para las personas que desean probar el producto.
La desventaja de esta opción es que solo podrás contar con la disponibilidad que exista ese día en la tienda. Los precios pueden ser más caros que los de internet, así que te sugerimos estudiar muy bien todos los aspectos que te convienen como cliente.
| Precios | No tan baratos como tiendas online |
| Formas de pago | Tarjetas de crédito, débito, efectivo. Algunas tiendas admiten transferencia y bizum. Normalmente no aceptan financiación |
| Stock y catálogo | Stock más limitado, aunque siempre pueden pedirte el portátil que buscas |
| Envío | Algunas tiendas físicas envían el producto con empresas tipo SEUR o MRW. Preguntar siempre |
| ¿Puedo probar el portátil? | Normalmente sí, pero asegúrate en la propia tienda |
| Atención al cliente | Más limitado, aunque el trato suele ser más cercano y te pueden recomendar cuál es el mejor portátil según tu caso |
| Devoluciones | Se ajustan a la normativa legal |
Aspectos clave para escoger dónde comprar portátil
Muchas personas solo buscan tiendas con buenos precios, pero realmente no es lo único importante. Para considerar a una tienda como excelente, debes considerar algunos aspectos para comprar un portátil con confianza.
Lee con atención estos aspectos a considerar para elegir dónde comprar tu portátil:
- Atención al cliente: estemos en una tienda online o física, requerimos asesoría sobre los productos disponibles. Así, el personal de atención al cliente debe responder a todas las preguntas con claridad y ofrecer atención de calidad.
- Stock o mercancía: podremos ver todos los productos que ofrece la tienda. Si quieres adquirir un ordenador, pero no tiene las condiciones o características que nos gustan, no es la tienda ideal. Las tiendas de informática deben contar con todo tipo de productos para satisfacer a los clientes.
- Precios que valgan la pena: el gran detalle que todos notan, pero no es lo más importante. Puede que el producto tenga el mejor precio del mercado, algo que no sirve de mucho cuando su servicio o garantía no son los mejores. Debes estar atento a ello.
- Navegación rápida: esto aplica para las tiendas online. Cuando entramos a una web esperamos respuesta rápida y muchas veces no ponen la búsqueda nada fácil. Si la página web responde con lentitud, no se pueden hacer comentarios o contactar fácilmente, puede que no nos sintamos cómodos y salgamos de la tienda.
Comprar un portátil en una tienda física puede ser una grata experiencia, conocerás a los encargados del lugar y te atenderán con mucha amabilidad. Si vas de prisa a comprar un portátil, es ideal optar por esta opción. Aunque teniendo en cuenta los plazos de entrega de Amazon Prime y PcComponentes, ¿no crees que son las mejores tiendas donde comprar un portátil en España?
