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¿Por qué mi PC no reconoce mi smartphone?

Actualizado a: 19 de mayo de 2023

Es muy normal que de vez en cuando establezcamos conexión entre nuestro smartphone y nuestro PC con el fin de transferir información para liberar el almacenamiento interno del móvil o simplemente para hacer uso de algunos archivos en el PC. Las posibilidades son múltiples.

Sin embargo, existen muchas ocasiones en los que experimentamos problemas de conexión realmente frustrantes. En este artículo vamos a ver por qué, en ocasiones, el ordenador no reconoce el smartphone, haciendo imposible la conexión.

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Cómo hacer que mi PC reconozca mi smartphone

Bien, ahora vamos a ver una serie de situaciones que pueden darse para generar este error y sus consecuentes soluciones.

Cuidado con la depuración USB

Es cierto que para establecer conexiones entre nuestro PC y el smartphone, no necesitamos obligatoriamente tener esta opción activada, pero en casa de tener cualquier error desconocido, conviene activarla.

Para activar esta opción, debemos seguir los siguientes pasos:

  • Ve a «Ajustes«.
  • Entra en «Sistema«.
  • Accede a «Opciones de desarrollador«.
  • Activa la opción «Habilitar depuración USB«.
Cómo hacer que mi PC reconozca mi smartphone
Cómo hacer que mi PC reconozca mi smartphone

Si aún no tienes habilitadas las opciones de desarrollador, te enseñamos a hacerlo. Bastará con ir a «Acerca del dispositivo» y pulsar repetidas veces el número de compilación.

Cómo hacer que mi PC reconozca mi smartphone

Paquetes de drivers y Samsung Kies

Este caso puede ser muy raro, pero en teléfonos muy antiguos puede darse. Consiste en que los controladores o drivers de nuestro smartphone pueden estar desinstalados o desactualizados. Para solucionar esto, tan solo debes entrar en la página web del fabricante y buscarlos. Estos son algunos enlaces a drivers que dejamos disponibles:

Pero ojo, si tienes un dispositivo de marca Samsung, debes tener el programa «Samsung Kies» instalado. Este se encarga siempre de hacer que los controladores funcionen.

Actualiza los drivers del ordenador

Ya hemos hablado de los propios drivers de los teléfonos móviles, pero el problema más frecuente que se presenta aquí es el driver encargado del puerto USB del PC. Te enseñamos a solucionar este problema.

  • Entra en el Administrador de tareas.
Cómo hacer que mi PC reconozca mi smartphone
  • Busca y despliega la opción «Controladoras de bus serie universal» y actualiza todos los controladores.
Cómo hacer que mi PC reconozca mi smartphone

Esperamos que alguna de estas soluciones os sea útil para solventar vuestro problema de conexión. Si conocéis alguna otra solución para este problema, compartidla con nosotros en los comentarios.

Haz que tu PC reconozca tu móvil con el modo seguro

Vamos a ver si definitivamente el problema es del PC o del smartphone, en caso de que el error persista.

  • Entra en la configuración de Windows.
  • Ve a «Actualizar y recuperar».
  • En «inicio avanzado» selecciona «Reiniciar ahora«.
  • Ahora «Solucionar problemas«.
Haz que tu PC reconozca tu móvil con el modo seguro
  • «Opciones avanzadas«
Haz que tu PC reconozca tu móvil con el modo seguro
  • «Configuración de inicio«.
Haz que tu PC reconozca tu móvil con el modo seguro
  • «Reiniciar«.
Haz que tu PC reconozca tu móvil con el modo seguro
  • Al iniciar, debemos seleccionar «Modo seguro» con F4 y listo.
  • Conecta el móvil y comprueba si funciona.

Existen diversas razones por las cuales tu PC puede no reconocer tu smartphone. Desde problemas de conexión física hasta conflictos de controladores o configuraciones incorrectas, es importante realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar y resolver el problema. A lo largo de este artículo, hemos explorado algunas de las posibles causas y soluciones para abordar esta situación. Recuerda verificar los cables, reiniciar los dispositivos, actualizar los controladores y ajustar las configuraciones de conexión. Si el problema persiste, es recomendable buscar asistencia técnica adicional. Mantén la paciencia y la persistencia para encontrar la solución adecuada y restaurar la conectividad entre tu PC y tu smartphone.

Eduardo Pavón González

Eduardo Pavón González

Periodista especializado en tecnología con experiencia en la publicación de contenidos digitales en diferentes medios españoles. Nací con la mítica Game Boy bajo el brazo y mi primer móvil fue el Nokia 3320, sí, el de las lucecitas. Desde entonces, algunas áreas como la telefonía, los ordenadores y las Smart TV se han convertido en mis especialidades. A día de hoy me confieso como un verdadero enamorado de Google y, por supuesto, en mi bolsillo siempre llevo mi Pixel 7. Ahora, en Guiahardware.es, mi principal objetivo es compartir con todos vosotros mi experiencia y conocimientos del sector para ayudaros a tomar decisiones correctas.

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