חיישן טביעות אצבע פגום במסך: סיבות ופתרונות

מדריך חומרה » מדריכי קנייה » חיישן טביעות אצבע פגום במסך: סיבות ופתרונות

El חיישן טביעות אצבע במסך זה הפך לאחת משיטות האבטחה הנוחות ביותר בטלפון שלך: אתה מניח עליו את האצבע, הוא נפתח וזהו. אבל כשהוא מתחיל להיכשל, לוקח יותר זמן מהצפוי, או פשוט מפסיק לזהות את האצבע שלך, אתה עובר מנוחות לתסכול תוך שניות.

החדשות הטובות הן שברוב המקרים אלה, כשלים בקורא טביעות אצבע מתחת למסך בעיות אלו אינן בהכרח אומרות שהחיישן שבור לנצח. לעתים קרובות, הן נובעות מלכלוך, ממיקום האצבע, מגן מסך שאינו תואם, או מתקלה פשוטה בתוכנה שניתן לתקן בעזרת מספר התאמות. במדריך זה, תראו, שלב אחר שלב, כל מה שתוכלו לנסות לפני שאתם מוותרים ולוקחים את הטלפון שלכם לחנות תיקונים.

כיצד חיישן טביעות אצבע במסך פועל ומדוע הוא עלול להיכשל

הצעד הראשון להבנת פגמיהם הוא לדעת, גם אם באופן שטחי בלבד, כיצד חיישן המשולב מתחת למסך קורא את טביעת האצבע שלך?כיום, שתי מערכות משמשות בעיקר: אופטית ואולטרסאונד, לכל אחת מהן מוזרויות וחולשות משלה.

בקוראי טלפונים אופטיים, הפאנל מאיר אזור מסוים כשאתה מנסה לפתוח את הנעילה. אור זה עובר דרך הזכוכית וכל מגן מסך, מוחזר מהאצבע שלך, והמערכת לוכדת אותו. תמונה מפורטת של חריצי טביעת הרגלאם התמונה תואמת לזו הרשומה בטלפון הנייד, היא תאפשר לך לעבור; אם לא, עליך לחזור על הניסיון.

מה הבעיה? כל דבר שמחמיר את ה"תמונה" הזו מפחית את הדיוק. לכלוך על המסך, שומן, מגן מסך עבה מדי, שריטות או אצבע שהונחה לא נכון.כל זה גורם לתמונה להיות מטושטשת ולטלפון הנייד להתחיל לתפקד בצורה לא תקינה או לקחת יותר זמן להגיב.

בחיישנים אולטרסאונדים, המיקוד משתנה. כאן הקורא פולט גלי קולי המוחזרים מההקלה של האצבע והם בונים מפה תלת-ממדית של טביעת האצבע. הם סובלניים יותר ללחות קלה או לכלוך, ובאופן כללי הם נוטים להיות עקביים יותר... אבל הם גם לא קסומים: כיול לקוי, פגיעות באזור זה של המסך, או מסך חלופי באיכות ירודה עדיין יכולים להרוס את הקריאה.

זה גם משפיע הרבה איך רשמת את טביעת האצבע בפעם הראשונה?אם ביצעתם את טביעת האצבע עם אצבע יבשה מאוד, מבלי לכסות כראוי את הקצוות והקצה, או במיקום ספציפי מאוד, כל שינוי נוסף (קור, זיעה, קרם ידיים, פצעים קטנים) יגרמו לאצבע "האמיתית" לא להידמות עוד לרשומה השמורה. וכאן מתחילות קריאות לא יציבות.

צעדים ראשונים: בדיקת הגדרות ורישום טביעות אצבע

לפני שמניחים את הגרוע מכל וחושבים על נזק פיזי, כדאי לבדוק את ההיבטים הבסיסיים ביותר: כיצד טביעות האצבע שלך מוגדרות במערכת?רישום גרוע או לא מיושר הוא הסיבה הנפוצה ביותר לכשל בפתיחה.

באופן אידיאלי, כדאי למחוק את טביעות האצבע שנשמרו ולרשום אותן מחדש מאפס. התהליך דומה כמעט בכל מכשיר אנדרואיד. (שמות התפריטים עשויים להשתנות מעט בהתאם לשכבה): עבור אל הגדרות > אבטחה (או אבטחה ופרטיות) > טביעת אצבעהמערכת תבקש את קוד ה-PIN, התבנית או הסיסמה שלך; לאחר שתתחבר, מחק את כל טביעות האצבע שכבר שמרת.

אז הגיע הזמן הוסף שוב את טביעת הרגל שבהם אתם משתמשים בדרך כלל. הניחו את האצבע שבחרתם על האזור במסך שבו מסומן החיישן והרימו והורידו את האצבע שוב ושוב עד להשלמת סרגל ההתקדמות. חשוב שתסובבו קלות את האצבע במהלך הרישום כדי שהמערכת תוכל ללכוד אותה. מרכז, קצוות וקצהאם תקליט רק יציבה ספציפית מאוד, כל שינוי מינימלי בשימוש היומיומי יגרום לשגיאות.

לאחר השלמת ההתקנה, חזרו לתפריט טביעות האצבע ובדקו את טביעות האצבע שהוספתם. משם, תוכלו לבדוק אם הן נשמרו כהלכה ואף לבצע סריקת בדיקה מהירה לפני נעילת המסך, רק כדי לראות אם הוא מזהה אותן במהירות וללא שגיאות.

אם לאחר ניסיון ראשון זה חיישן המסך המשולב ממשיך להיכשל, כדאי לחזור על הרישום, אך הפעם. הוספת אותה טביעת רגל במספר מיקומיםטלפונים ניידים רבים מאפשרים לשמור מספר רשומות; שימוש בשוליים אלה כדי לרשום את אותה אצבע על ידי הטייתה בזוויות שונות בדרך כלל משפר מאוד את שיעור ההצלחה.

הוסף טביעות אצבע חלופיות ומקם את האצבע בצורה נכונה

טריק נוסף פשוט אך יעיל מאוד הוא רישום יותר מאצבע אחתבדרך כלל משתמשים באגודל של היד שבה מחזיקים את הטלפון, אבל רישום האצבע המורה או אצבע של היד השנייה יכול לחסוך לכם זמן כאשר היד תפוסה או כאשר האגודל קר, רטוב או שיש לו פצע קטן.

אנשים רבים מקבלים כמובן מאליו את זה שני האגודלים זהים ותופתעו לגלות שהטלפון לא ייפתח עם האגודל הנגדי לזה הרשום. לכל אצבע יש טביעת אצבע ייחודית משלה, כך שאם תרצו להשתמש באגודל אחר, תצטרכו לרשום אותה בנפרד. אין קיצורי דרך.

כדאי גם לבדוק משהו בסיסי כמו איך את/ה תומך/ת באצבע שלך?אם תניחו את האצבע בזווית יתר על המידה, ממש על הקצה, או בחיפזון מבלי ליצור מגע עם האזור שהחיישן מצפה לו, הקריאה תיכשל. טלפונים מסוימים מזהירים אתכם באמצעות רטט קטן או אנימציה אם האצבע אינה ממוקמת נכון; אם זה קורה לעתים קרובות, חכו שנייה נוספת והניחו את האצבע שטוחה וביציבות.

זכור גם זאת לא כל החיישנים מדויקים באותה מידה.חלק מהדגמים דורשים מיקום מדויק למדי, במיוחד בטלפונים בינוניים או כאלה עם קורא טביעות אצבע אופטי שאינו אידיאלי. כדי לבחור את המכשיר הנכון בהתבסס על החיישן, עיינו במדריך שלנו. זה לא אומר שהם שבורים, זה פשוט אומר שהסבילות שלהם נמוכה יותר, מה שמחייב אתכם להיות מדויקים יותר בעת הנחת האצבע.

אם לאחר רישום מספר טביעות אצבע וטיפול ביציבה אתם ממשיכים להיתקל בכשל מתמיד, הגיע הזמן לשלול האם הבעיה נובעת מהמסך, ממגן המסך, מהתוכנה... או מהאצבע שלכם.

שללו בעיות פיזיות: מסך, לכלוך ומגן מסך

הצעד ההגיוני הבא הוא לבדוק אם יש משהו פיזי שמונע מהחיישן לבצע את עבודתו כראוי. כאן נכנסים לתמונה הדברים הבאים. לכלוך, אבק, שריטות, בליטות, מגני מסך וכיסויים שלא מתאימים יחד כמו שהם צריכים.

עם קוראי מסך, האויב מספר אחת הוא בדרך כלל המגן עצמואם הוא עבה מדי, באיכות נמוכה, או פשוט לא תואם לדגם הטלפון הספציפי שלך, הוא עלול להפריע להעברת האור של החיישן האופטי או להעברת הגלים של חיישן האולטרסאונד. התסמין האופייני: כאשר מגן המסך עליו, הוא כמעט תמיד מתקלקל; מסירים אותו, ופתאום הוא מתחיל לקרוא בצורה מושלמת.

כדי לוודא, הסירו את מגן המסך, נקו היטב את אזור הקורא בעזרת מטלית מיקרופייבר לחה מעט, ובדקו אותו מספר פעמים. אם החיישן פועל בצורה מושלמת ללא המגן, מצאת את הגורם. באופן אידיאלי, במקרה זה, כדאי לרכוש מגן מסך התואם במיוחד לקורא טביעות האצבעות המובנה במסך, רצוי מהיצרן או מאושר עבור הדגם שלך (במקרה של פיקסל, התווית "מיוצר עבור גוגל").

הכיסוי יכול גם לפעול לרעתנו. לחלק מהכיסויים יש קצוות עבים או חתוכים בצורה גרועה הם דוחפים או מצילים חלק מהמסך באזור החיישן, או אפילו ללחוץ קלות על הפאנל, דבר שיפגע בקריאה. הסר אותו לזמן מה ונסה לפתוח אותו מספר פעמים; אם אתה מבחין בשיפור, חפש מארז עם עיצוב שמגן יותר על אזור הקורא.

אל תשכחו מלכלוך. גם אם החיישן נמצא מתחת לזכוכית, אם המשטח מכוסה בשומן, שאריות קרם, אבק או חלקיקים קטנים, האור או הגלים שהקורא זקוק להם יושפעו. הם לא עוברים דרך הזכוכית כמו שהם צריכים.נגבו בעזרת מטלית מיקרופייבר נקייה או מגבון ספציפי למסך, מבלי להשרות, תוך מתן תשומת לב מיוחדת לאזור החיישן.

בדוק את מסך המגע כדי לאתר אזורים מתים

אם אתם חושדים שהבעיה אינה רק בקורא, אלא במסך המגע עצמו (לדוגמה, בטלפונים שנפלו או שהמסכים שלהם הוחלפו בחנויות לא רשמיות), ייתכן שתרצו לבצע בדיקה מהירה מה... אפשרויות פיתוח אנדרואיד.

הטריק הוא להפעיל את הפונקציה "מיקום המצביע", אשר מציירת קווים וקווים בכל מקום בו אתם נוגעים במסךכדי להשתמש בו, עבור אל הגדרות > אודות הטלפון והקש על "מספר Build" שבע פעמים ברציפות עד שאפשרויות המפתחים יופעלו. לאחר מכן עבור אל הגדרות > מערכת > אפשרויות מפתחים והפעל את "מיקום המצביע".

לאחר ההפעלה, תראו קווים אופקיים ואנכיים על המסך המציינים את נתיב הנגיעות שלכם. החליקו את האצבע באיטיות על פני כל שטח הפאנל, תוך שימת לב מיוחדת ל... האזור בו נמצא חיישן טביעות האצבע במסךאם בכל נקודה הקווים נחתכים, לא מצוירים, או עושים דברים מוזרים ממש שם, סביר להניח שיש אזור מת או נזק במסך המגע.

כשמזהים הפרעות מסוג זה באזור הקורא, אנחנו כבר מדברים על בעיית חומרה בפאנלבמקרה כזה, לא משנה כמה רישומים או התאמות תעשו, סביר להניח שתצטרכו להחליף את המסך אצל שירות טכני מוסמך, וחשוב מאוד, בחלק התואם למערכת טביעות האצבע שלכם.

היגיינת אצבעות, טמפרטורה וגורמים "אנושיים" אחרים

לא תמיד הטלפון אשמתו. פעמים רבות החיישן מתקלקל בגלל... האצבע לא במצב אידיאליזה נשמע טיפשי, אבל לחות, זיעה, שומן, אבק או פצעי עור קטנים מקשים הרבה יותר על הקריאה.

אם אתם עובדים עם שמנים, כימיקלים, טיח, לכלוך או מבלים את כל היום בטיפול בדברים שמייבשים או מלכלכים את עורכם, סביר להניח שקורא טביעות האצבעות שלכם יתקלקל לעתים קרובות יותר. במצבים אלה, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא שטפו את הידיים היטב וייבשו אותן לחלוטין לפני שתנסה לפתוח את הנעילה. כמו כן, הימנע מניסיון לקרוא את טביעת האצבע בעזרת אצבע רטובה טרייה.

טמפרטורה היא גורם מפתח נוסף. קור עז גורם לייבוש העור ולהופעת סדקים קטנים. גורמים אלה משבשים את דפוס טביעות האצבע; במזג אוויר חם, זיעה יוצרת שכבה שפועלת כ"פילטר" ומפזרת את האור מהקורא האופטי. נפוץ מאוד שהחיישן יתחיל לתפקד בצורה לא תקינה ברגע שיוצאים החוצה בחורף או לאחר השארת הטלפון בשמש במרפסת.

כדי למזער זאת, הימנעו מפתיחת נעילת הטלפון מיד לאחר עזיבת מקום עם מערכת בקרת אקלים שונה מאוד מהחיצוניות: המתינו 20-30 שניות או שפשפו בעדינות את האצבע על כף היד כדי להחזיר את הטמפרטורה והמחזור למצב תקין. אם הטלפון מתחמם יתר על המידה, כבה אותו לדקה, הסר את המארז ותן לו להתקרר לטמפרטורה סבירה (בין 15°C ל-35°C) לפני שתמשיך בבדיקת הקורא.

יצרנים רבים כוללים גם "קורא טביעות אצבע משופר" או הגדרה דומה בהגדרות התצוגה או האבטחה. הפעלתו מגבירה עוצמת התאורה באזור הקריאהזה עוזר בסביבות תאורה קרות או קשות, במחיר של שימוש במעט יותר כוח סוללה.

בדיקות תוכנה: הפעלה מחדש, מצב בטוח ועדכונים

אם נראה שהחומרה אינה הבעיה, הגיע הזמן להתמקד בתוכנה. באנדרואיד, חלק ניכר מכשלים בחיישנים, כולל זיהוי טביעות אצבע, נובעים מ... תהליכים חסומים, אפליקציות מתנגשות או שגיאות לאחר עדכון.

השלב הבסיסי ביותר הוא להפעיל מחדש את הטלפון. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה ובחר "כיבוי" או "הפעלה מחדש". אם הטלפון שלך מאפשר לך לכבות אותו, תכבה את זה למשך 20-30 שניות לפני הפעלתו מחדש. זמן נוסף זה מאפשר לתהליכים מסוימים לסיים את ריקון המכשיר ולנקות חלק מהמטמון הזמני.

אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלה מחדש, בדוק אם יש לך כל עדכון מערכת ממתיןעבור אל הגדרות > מערכת (או עדכון תוכנה) > עדכוני מערכת ובדוק אם קיימת גרסה חדשה. מותגים רבים משחררים תיקונים שמשפרים במיוחד את ביצועי קורא טביעות האצבע או מתקנים באגים שהופיעו בגרסה הקודמת.

חלק מהמשתמשים שמים לב שהחיישן מתחיל לתפקד בצורה לא תקינה מיד לאחר עדכון משמעותי. אם זה קורה לכם, ייתכן שזה בגלל... באג ידוע שהיצרן עדיין עובד על פתרוןבשלב זה, אין הרבה יותר מה לעשות מלבד לעדכן את המכשיר שלך ולעקוב אחר הפורומים הרשמיים, שם הם בדרך כלל מודיעים מתי יגיע התיקון שמתקן אותו.

כלי מפתח נוסף הוא מצב בטוחכשאתה מפעיל אותו, הטלפון מאתחל רק עם אפליקציות המערכת, ומשבית את כל מה שהתקנת. זה עוזר לך לראות אם אפליקציות של צד שלישי מפריעות לפתיחת טביעת אצבע, במיוחד אלו שמנהלות אבטחה, נעילת אפליקציות, שינויים חזותיים או גישה מהירה.

השתמש במצב בטוח כדי לזהות אפליקציות בעייתיות

כניסה למצב בטוח היא די פשוטה ברוב מכשירי האנדרואיד. לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה עד להופעת תפריט הכיבוי, ובמקום פשוט ללחוץ על "הפעל מחדש", לחץ והחזק את אפשרות ההפעלה מחדש למשך מספר שניות עד שהמערכת תשאל אם ברצונך להפעיל מחדש במצב בטוח. אשר את הפעולה והמתן לאתחול.

כאשר הטלפון נדלק, תראו משהו כמו "מצב בטוח" בפינה של המסך ותראו את זה אפליקציות רבות אינן זמינותכעת נסו לפתוח את נעילת הטלפון מספר פעמים באמצעות חיישן טביעות האצבע שעל המסך: הפעילו אותו, כבו אותו, נסו לשלם באמצעות הבנק שלכם אם אתם משתמשים בו לשם כך וכו'.

אם קורא טביעות האצבעות עובד בצורה מושלמת במצב בטוח, כמעט בטוח ש... אפליקציה שהתקנת מפריעה. בתהליך הרגיל. צא ממצב בטוח על ידי הפעלה מחדש של הטלפון כרגיל והתחל להסיר, בסדר הפוך, את האפליקציות האחרונות שהותקנו או אלו שמנהלות הרשאות מערכת, נעילות, מצבי חיסכון באנרגיה אגרסיביים וכו'.

עם זאת, אם הקורא ממשיך לתפקד בצורה לא תקינה גם במצב בטוח, סביר פחות שאפליקציה של צד שלישי תהיה האשם. לאחר מכן אנו חוזרים לחשד לכשל תוכנה או חומרה עמוק יותר.

בטלפונים מדגם פיקסל, לדוגמה, גוגל ממליצה גם לוודא שאתם משתמשים ב- מיוצר עבור מגן מוסמך של גוגל ואם שיניתם לאחרונה את כיסוי הטלפון שלכם, מחקו את טביעות האצבע שלכם ורשום אותן מחדש עם הכיסוי החדש המותקן. הם גם מציעים לשלב פתיחת טביעת אצבע עם זיהוי פנים כתוכנית גיבוי למקרים שבהם טביעת האצבע שלכם לא עובדת.

אפס הגדרות ופרמט את הטלפון הנייד כמוצא אחרון

אם הגעתם עד הלום והחיישן עדיין לא עובד כראוי, ייתכן שהבעיה היא כשל מערכת עמוק יותר או אפילו תוכנה זדוניתלפני שמוותר, עדיין נותרו כמה כדורים בתא.

אפשרות ביניים היא איפוס הגדרות מסוימות בלבד קשור ל אבטחה, נעילת מסך וביומטריהחלק מגרסאות האנדרואיד מאפשרות לך לאפס רק את ההגדרות הללו מבלי למחוק את הנתונים האישיים שלך. בדוק הגדרות > מערכת > אפשרויות איפוס כדי לראות אם יש אפשרות "איפוס הגדרות" או משהו דומה שאינו משפיע על תמונות או קבצים.

אם גם זה לא יעזור, הפתרון הרדיקלי ביותר הוא איפוס מפעלתהליך זה משחזר את הטלפון למצב התוכנה המקורי שלו, מוחק אפליקציות, חשבונות, הגדרות ונתונים. הוא גם מסיר תצורות פגומות וכל זיהום שעשוי להשפיע על קורא טביעות האצבעות.

לפני כן, בצע גיבוי מלא: תמונות, סרטונים, מסמכים, צ'אטים, סיסמאות וכל מה שלא תרצו לאבדניתן להשתמש בגיבוי הענן של גוגל, בתוכנה של היצרן או בגיבוי ידני למחשב האישי. לאחר שתהיו בטוחים שהנתונים החשובים שלכם בטוחים, גשו אל הגדרות > מערכת או הגדרות נוספות > אפשרויות איפוס > מחיקת כל הנתונים / איפוס להגדרות יצרן.

אשר את הפעולה על ידי הזנת קוד ה-PIN או הסיסמה שלך ואפשר לטלפון להשלים את התהליך. ההגדרה הראשונית לאחר העיצוב עשויה להימשך מעט יותר זמן. לאחר ניקוי המערכת, הגדר את הטלפון כחדש ו... רשום את טביעת האצבע שלך לפני התקנת האפליקציות הרגילות שלך.זה יראה לך אם החיישן פועל כראוי בסביבה "נקייה".

מה לעשות לאחר החלפת מסך אם חיישן טביעות האצבע מפסיק לעבוד

תרחיש נפוץ מאוד בימים אלה: המסך נשבר, מחליפים אותו בכל חנות, וכשאתם מרימים את הטלפון, ה- חיישן טביעות האצבע במסך מפסיק לעבוד או נותן שגיאות קבועותישנם מספר גורמים המשפיעים על כך וכדאי להיות מודעים אליהם כדי להימנע מהפתעות.

ראשית, לא לכל מסכי ההחלפה יש את אותו עובי, שקיפות או איכות חומר. אם החלק אינו מקורי או שאינו מיועד בפועל לדגם הספציפי שלך, יכול להפריע ישירות לפעולת הקוראבקוראי זכוכית אופטיים, זכוכית עבה או אטומה יותר הורסת את התמונה; בקוראי זכוכית אולטרסאונד, למינציה שונה יכולה לעוות את הגלים.

בנוסף, מערכות טביעות אצבע משולבות רבות דורשות תהליך כיול ספציפי לאחר החלפת מסך, חלק מהיצרנים מציעים כלים פנימיים (כגון תפריטי CIT או תוכנת שירות) המאפשרים לכייל מחדש את קורא טביעות האצבע באמצעות דוגמאות בשחור-לבן או הליכים דומים. ללא כיול זה, גם אם החיישן מחובר כראוי, הטלפון עלול לסרב להשתמש בו או להציג הודעות כגון "לא ניתן להשתמש בטביעת האצבע".

אם מרכז השירות הרשמי מבצע את החלפת המסך, הוא בדרך כלל ישתמש בחלקים תואמים ויבצע את התהליך בצורה נכונה. עם זאת, חלק מהקמעונאים של צד שלישי עשויים להתקין מסך זול יותר מבלי לשקול תאימות עם הקורא או ללא הכלים הדרושים לכיילו כראוי. התוצאה: החיישן מפסיק לעבוד או מתקלקל לחלוטין..

כאשר זה קורה, דרך הפעולה הנבונה ביותר היא להתלונן ישירות לחנות שביצעה את התיקון ולציין בבירור שאתם זקוקים למסך התואם במלואו לקורא טביעות האצבעות של הטלפון שלכם. במקרים מסוימים, טכנאי מומחה יוכל להתקין מחדש את המסך. כייל את החיישן עם הכלי הנכון ולהפוך אותו לחדש; באחרים, יש צורך להחליף את המסך שוב בחלק איכותי יותר או אפילו לשנות את מודול החיישן עצמו.

מתי לפנות לתמיכה טכנית ומה חשוב לזכור

אם לאחר בדיקת הגדרות, מסך, מגן מסך, מצב בטוח, עדכונים, ואם רלוונטי, איפוס להגדרות יצרן, קורא המסך המשולב זה עדיין לא מגיב או אפילו לא מאפשר לך לרשום את טביעות האצבע שלך.סביר להניח שיש נזק פיזי לחיישן או לחיבורים הפנימיים.

פגיעות קשות, פיתול שלדה, נפילות שגורמות לסדקים באזור שמעל הקורא, או ניסיונות כושלים לפתוח את הטלפון עלולים לגרום נזק הן לחיישן עצמו והן לכבלים ולמחברים הגמישים המחברים אותו ללוח האם. בתרחיש כזה, אין הרבה מה לעשות בבית בלי כלים וניסיון. מומלץ להשתמש בשירות טכני אמין..

אם הבעיה הופיעה פתאום, ללא כל תקלה או מניפולציה קודמת, בדוק אם הטלפון שלך עדיין בתוך תקופת האחריותקריאת טביעות אצבע היא תכונת אבטחה בסיסית בימינו, ויצרנים רבים יכסו את התיקון אם התקלה ספונטנית ואין סימנים של שימוש לרעה.

כשאתה לוקח את הרכב למרכז השירות, הסביר בפירוט מה קורה, ואם המסך הוחלף במקום אחר בעבר, ציין גם זאת. בקש מהם לאשר שהמסך החלופי הוא הנכון. תואם לקורא טביעות אצבע והאם הם יבצעו את תהליך הכיול הנדרש. במקרים רבים, עלות התיקון משתלמת בהשוואה להחלפת הטלפון, במיוחד עבור דגמים בינוניים עד יוקרתיים.

לקיחת זמן לבחון את כל הנקודות הללו, מהפשוטות ביותר (ניקוי המסך והאצבעות, רישום נכון של טביעות אצבע, הסרת מגן המסך) ועד למתקדמות ביותר (בדיקת מסך מגע, מצב בטוח, כיול לאחר החלפת המסך), בדרך כלל חושפת את האשם האמיתי מאחורי תקלות בחיישן טביעות האצבע על המסךורק כאשר אף אחד מהאמצעים הללו לא עובד, הגיוני לשקול שהקורא בהחלט ניזוק ושהגיע הזמן להשאיר את זה בידי איש מקצוע.